안녕하세요 회원님

새 제품으로 어제 발송처리해드렸습니다 ^^

참고로 제품의 갈색거품 현상과 관련해 연구원 답변을 받았는데요,

첫 사용 시 토출 된 ‘갈색 거품’이 약간 누런 색깔의 거품 이었을 것으로 생각 됩니다.

자연유래 성분(천연 계면활성제, 에센셜오일 등)은 화학적 합성 성분에 비해 약간 불안정한 성격이 있어 보관 환경에 따라 약간의 변색과 침전이 발생할 수 있습니다.

이것이 내용물 바닥 부분, 즉 펌프 스트로우 끝 부분에 닿아 있다가, 첫 토출 거품 색을 하얗지 않게 보여지게 만든 것으로 보여진다고 합니다.

하지만 성분에 문제가 없다고 하더라도 아이가 사용하는 제품이기 때문에 기존 제품을 보내주시면 새 제품으로 교환처리 해드립니다.

이후 새 제품을 여러개 구입해 보관시 뜯지 않은 제품이라고 하더라도 욕실보다는 건조하고 직사광선 없는 환경에 두었다가 사용하실 것을 권해드립니다 ^^

어제 전화통화되었지만 게시글 답변 늦게 드려 죄송합니다.

좋은 하루 보내세요 ^^