안녕하세요 고객님~

불편드린 점 다시한번 사과드립니다.

안내해드린대로 새제품은 오늘 발송처리 해드리겠습니다.

새제품을 먼저 받아보실 수도 있으며,

교환제품을 수거하는 기사분은 평일 영업일 기준으로 3일 이내에 따로 방문하실 예정입니다.

제품 포장하셔서 기사분께 전달만 부탁드리겠습니다.

감사합니다 :)

 [ Original Message ]
롯데닷컴 통해서 12월 16일에 2셋트 주문해서 17,8일 받았어요.
당연히 한개만 개봉해서 사용했어요. 카밍크림을 벌써 한통 다 써서 남은 새상품 개봉했더니 이모양이네요. 이거 어떻게 쓰나요? 당연히 파손없을거라 생각했는데... 모바일에선 사진 업로드가 안되네요. 카밍크림 케이스 주둥이가 완전히 박살났네요. 더구나 뾰족하게...